尊敬的客户： 

您好！

承蒙您惠购本公司橡胶管系列产品，高 压胶管、低压胶管等，谨致谢意！为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，向您做出下述胶管售后服务承诺，并在您需要时依此向您提供：                    

1、本公司严格按国家标准、合同及技术规范要求选择更佳方案，并全面对橡胶软管质量进行监控、检验，确保产品质量。                    

2、建立用户服务技术档案，以备售后服务。本公司根据客户要求，选用更佳的技术方案及设备，确保胶管质量可靠，性能优良，价格合理，满足客户要求。                    

3、本公司产品，自购买之日起1年内，产品出现质量问题，免费换新（使用不当的情况不退不换），售后期满后，仍将提供维修，视情况收取适当维修费用。                    

4、凡我公司售出的橡胶管产品均向用户提供产品合格证明书、装箱单，并免费为用户操作人员进行线上使用指导。                    

5、不属于免费保修义务的情况：

 属于下列情况的高低压胶管故障或损坏，无论是否在免费保修期限内，均不在免费保修之列。

●橡胶管购买已经超出保修期；

●橡胶管未按使用客服说明使用，错误安装、使用、维护、保管造成的故障或损坏；

●非郑州正通塑胶制品有限公司人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏；

●因使用非本公司产品导致的故障或损坏；

●因自然灾害等不可抗力（如火灾、洪水等）原因造成的故障或损坏；

●其他非橡胶管产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。

 6、服务支持：

您除了可以向本公司客服获取服务外，还可以与本公司销售人员联系，获得我们为您提供的服务信息。